Wypełniacze do paczek

Outsourcing logistyczny w praktyce

Outsourcing logistyczny, to przekazanie części lub całości procesów logistycznych zewnętrznemu operatorowi. Jego podstawą działaności jest kompletacja zamówień, pakowanie, wysyłka oraz obsługa zwrotów. W praktyce oznacza to, że zamiast utrzymywać własny magazyn, zatrudniać zespół i organizować transport, firma korzysta z infrastruktury i know-how partnera. Zleceniodawca skupia się na sprzedaży, produkcie i marketingu. Natomiast operator logistyczny odpowiada za to, żeby towar był przyjęty, poprawnie składowany, spakowany i wysłany na czas.

Jakie procesy najczęściej obejmuje outsourcing logistyczny?

Najbardziej typowy model to fulfillment, czyli pełna obsługa zamówień dla e-commerce. Towar trafia do magazynu operatora Tam jest ewidencjonowany, umieszczany w lokalizacjach i gotowy do wysyłki. Gdy klient złoży zamówienie w sklepie internetowym, system przekazuje je do magazynu. Natomiast magazyn z obsługą logistyczną kompletuje produkty. Następnie pakuje je zgodnie z ustalonym standardem i nadaje przesyłkę. W wielu przypadkach w pakiecie jest też obsługa zwrotów, reklamacji i wymiany towaru. Ma to ogromne znaczenie w branżach z dużą liczbą zwrotów.

W zależności od potrzeb outsourcing może obejmować również logistykę B2B, czyli palety, wysyłki do sieci handlowych, przygotowanie dokumentacji i etykietowanie. W ofercie bywają nawet usługi dodatkowe, takie jak konfekcjonowanie, zestawianie kompletów, przepakowywanie czy personalizacja paczek.

Współpraca z operatorem logistycznym

Współpraca zaczyna się od ustalenia zakresu usług i standardów pakowania. W nowoczesnym outsourcingu bardzo pomocna jest integracja IT. To ona bowiem decyduje o tym, czy obsługa zamówień jest płynna. Sklep internetowy albo system ERP wymienia dane z systemem magazynowym operatora. Dzięki temu stany magazynowe są aktualizowane, a zamówienia trafiają do realizacji bez ręcznego przepisywania. Po wdrożeniu proces jest prosty. Firma dosyła towar do magazynu, operator przyjmuje dostawę, kontroluje zgodność, wprowadza ją do systemu i odkłada na miejsce. Od tej pory każda sprzedaż uruchamia sprawne pakowanie Szczecin.

Co firma zyskuje dzięki outsourcingowi logistycznemu?

Największą korzyścią jest skalowalność. Gdy rośnie sprzedaż, nie trzeba od razu wynajmować większej powierzchni, kupować regałów, zatrudniać ludzi i organizować zmian. Centrum logistyczne Szczecin ma zasoby, które pozwalają obsłużyć wzrost wolumenu. Zyskuje się też przewidywalność procesów, bo logistyka opiera się na procedurach, kontrolach i KPI, które w małym magazynie często są trudne do utrzymania. Outsourcing zmienia też strukturę kosztów. Zamiast dużych kosztów stałych związanych z magazynem i personelem pojawiają się koszty bardziej zależne od wolumenu. Dla wielu firm to wygodne, bo koszty rosną wtedy, kiedy rośnie sprzedaż, a nie z góry. Dodatkową korzyścią bywa dostęp do lepszych stawek kurierskich. Magazyn z obsługą logistyczną nadaje bowiem duże wolumeny i często ma wynegocjowane warunki, których pojedyncza firma nie uzyska samodzielnie.

Kiedy lepiej zostać przy własnym magazynie?

Są sytuacje, w których własna logistyka bywa lepsza. Dzieje się tak, gdy produkt wymaga bardzo specyficznych warunków przechowywania bądź nietypowych procesów jakościowych. Ewentualnie niezbędne jest ekstremalnie spersonalizowane pakowanie Szczecin, które trudno standaryzować. Czasem własny magazyn ma przewagę także wtedy, gdy wolumen jest stabilny i przewidywalny, a firma ma już świetnie ułożony proces oraz zespół, który działa bezbłędnie.